小卜克APP隐私政策

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，如姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，如个人财产信息、个人健康生理信息、个人生物识别信息、个人身份信息、网络身份标识信息及其他信息。

上述信息所包含的内容，均出自于GB/T35273《信息安全技术个人信息安全规范》。

（一）您向小卜克提供信息

1. 为使用小卜克的产品及/或服务，您首先需要注册账号并登录。您可以选择通过微信、手机登录等方式创建小卜克产品及/或服务的账号并登录（"账号登录"）。
2. 如果您选择手机登录方式，您需向我们提供您的手机号码。我们收集这一信息是为了识别和验证您的身份。这也有助于小卜克将您的手机号码与小卜克账号绑定，以此实现该账号项下的数据在不同设备之间的同步。如果您拒绝提供手机号码，您将无法以手机号码登录，也无法以手机号码实现数据同步。
3. 当您选择通过微信等第三方账户登录小卜克产品及/或服务时，您同意我们从微信等第三方获取您授权共享的信息（包括手机号、昵称、头像等），并且您同意将您的第三方账户与您的小卜克产品及/或服务账号绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用小卜克的产品及/或服务，并借助该账户实现数据在不同设备之间的同步。
4. 因实名制、身份认证需要，为证实您的个人身份，我们可能会收集您的身份信息，包括您的手机号码、真实姓名、身份证号码、人像照片信息。
5. 您购买小卜克提供的收费产品及/服务时、为了履行您与我们签署的协议向您提供小卜克的课程讲解、督学群运营服务，您可能需要向小卜克提供您的手机号、微信号。为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息等，在您下单交易或为了完成交易时，我们会收集您的交易商品/服务信息、订单号、交易金额、支付方式、联系电话、银行账号等信息。如您的购买是通过第三方进行的，我们可能还会收集您的第三方支付账户（包括但不限于微信支付账户、支付宝账户等）。
6. 在您使用小卜克产品及/或服务时，您可能会因账号管理、产品使用等问题联系小卜克客服和课程服务顾问。为此，您可能需要提供姓名、手机号码、手机充值记录、身份证照片、身份证号码、购买记录、支付记录、系统操作记录、照片、银行账号、第三方支付平台的账号（包括但不限于微信支付账户、支付宝账户等）。与小卜克进行联系的通信记录及内容等与您使用小卜克产品及/或服务相关的信息，以便小卜克的客服人员和课程服务顾问与您联系，并帮助您解决相关问题。如果您拒绝提供相关信息，小卜克可能无法帮助您解决相关问题。

（二）小卜克收集您所使用的相关设备及网络信息

1. 当您使用小卜克的产品及/或服务时，小卜克将收集您所使用的相关设备信息，以便为您提供持续稳定的服务支持（如数据的实时同步等），同时有助于小卜克不断改善自身产品及/或服务，从而使您在使用小卜克的产品及/或服务过程中获得最优体验。小卜克收集的您所使用的相关设备信息包括设备名称、设备型号、硬件序列号、操作系统和应用程序版本及类型、语言设置、分辨率、移动终端随机存储内存、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息、日志信息等等。
2. 为提升小卜克产品及/或服务的使用体验和便利程度，小卜克可能会通过调用设备权限的方式收集您的如下个人信息。如果您不同意提供这些个人信息，您可能无法使用与提升用户体验相关的功能，您也可能需要在使用小卜克产品及/或服务过程中手动重复填写一些信息。如果您不同意提供这些个人信息，您可能无法使用与提升用户体验相关的功能。
3. 若您希望向小卜克上传您的头像及/或其他图片信息，您可以选择授权小卜克调用您所使用设备中的摄像头或者相册权限。
4. 若您希望快速便捷地通过第三方移动运营商完成支付，在您的设备支持的情况下，您可以选择授权调用您所使用设备中的移动运营相关权限，如短信等，以便您快速便捷地完成付款。
5. 若您同意向小卜克上传您的录音资料，您可以选择授权小卜克调用您所使用设备的麦克风权限。
6. 若您希望实现或体验上述功能，您可能需要在您的设备中向小卜克开启您的相应访问权限。您也可以随时选择关闭相应访问权限以取消相应授权。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方的说明或指引。
7. 为使用小卜克产品及/或服务的需要，小卜克会在所有的课程内收录您的录音等语音资料，并可能会在相关产品及/或服务中（学习报告/配音等）显示您的个人信息（如性别、头像、昵称、在小卜克中形成的录音等语音资料等）以供其他用户查看。
8. 为学术研究、应用研究的需要，小卜克可能采集您提供的生日、职业、性别、兴趣、在小卜克中形成的录音等资料和信息，但小卜克承诺此类研究中会做去标识化或作匿名化处理。
9. 为向您推荐合适的产品及/或服务和履行双方间签订的协议，小卜克将采集您的个人上网记录，包括：您在小卜克产品及/或服务浏览记录、使用记录、点击记录、学习数据；还将可能需要您提供成绩单。

（三）第三方向您收集的信息

1. 第三方付款服务提供商收集相关个人信息，您可以通过向小卜克付款的方式获取小卜克产品及/或服务相关的产品及虚拟产品，包括钻石、课程服务等。
2. 第三方广告推送等服务提供商收集相关个人信息，小卜克可能会与第三方服务提供商合作，在小卜克的产品及/或服务中接入第三方服务（例如投放广告、链接或者其它形式的推广内容）。
3. 我们的产品集成腾讯Bugly，腾讯Bugly会收集上报小卜克App在使用过程中出现的异常中断或者崩溃情况，便于开发人员分析问题原因并及时修复，提升您的使用体验。
4. 我们的产品集成TBS腾讯浏览服务，腾讯浏览服务是致力于优化移动端webview体验的整套解决方案。该方案由SDK、手机QQ浏览器X5内核和X5云端服务组成，解决移动端webview使用过程中出现的一切问题，优化用户的浏览体验 。
5. 为确保您设备操作环境的安全以及提供我们的产品或服务所必需，防止恶意程序和反作弊，我们会获取您设备上 已安装或正在运行的必要的应用/软件列表信息（包括应用或软件来源、应用或软件总体运行情况、崩溃情况、使用频率等）。请您知悉， 单独的应用或软件列表信息无法识别您的特定身份。
6. 我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务。

在收集您的个人信息后，小卜克将根据如下规则使用您的个人信息：

1. 会根据本《隐私政策》的约定并为实现小卜克的产品及/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2. 请您注意，对于您在使用小卜克的产品及/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过相关设置拒绝我们收集，否则您将在使用产品及/或服务期间、账号注销前持续授权我们使用。但，在您注销账号时，小卜克将停止使用并删除您的个人信息。
3. 小卜克会对旗下产品及/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示小卜克产品及/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不会包含您的任何身份识别信息。
4. 当小卜克要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，小卜克会主动事先征求您的明示同意。

为使儿童获得更轻松的访问体验，儿童访问小卜克学习平台产品或服务时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储儿童访问小卜克学习平台服务的相关数据，这样可以识别儿童的身份，帮儿童省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断儿童的账户安全状态。

监护人和儿童可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝小卜克学习平台的Cookie，但拒绝小卜克学习平台的Cookie在某些情况下儿童可能无法使用依赖于Cookie的小卜克学习平台服务的部分功能。

（一）共享

1. 小卜克将严格遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除以下情况外，我们不会向其他人共享您的个人信息：
2. 事先获得您明确的同意或授权；
3. 根据适用的法律法规规定，或基于司法或行政主管部门的强制性要求进行提供；
4. 在法律法规允许的范围内，为维护您或其他小卜克用户或其他个人的生命、财产等合法权益或是社会公共利益而有必要提供；
5. 应您的监护人的合法要求而提供您的信息；
6. 根据与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定而提供；
7. 根据本《隐私政策》所述与第三方进行共享；
8. 小卜克可能会基于您的相应授权将您的个人信息与管理公司的关联方共享。但小卜克只会共享必要的个人信息，且受本《隐私政策》所述目的之约束。如果小卜克的关联方要改变个人信息的处理目的，将适时向您征得明示同意。
9. 对小卜克与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们将尽合理的努力要求其处理您的个人信息时遵守相关法律法规，尽力要求其采取相关的保密和安全措施，以保障您的个人信息安全。

（二）转让

1. 小卜克不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
2. 事先获得您明确的同意或授权；
3. 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求而必须进行提供；
4. 根据与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定而提供；
5. 在涉及收购、兼并、破产清算、重组等重大变更时，如涉及到个人信息转让的，小卜克会要求新的持有您个人信息的公司或组织继续履行本《隐私政策》项下的责任和义务。如变更后的主体需变更个人信息使用目的，我们会要求其事先获得您的明示同意。

（三）公开披露

1. 小卜克仅会在以下情况下，且在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
2. 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
3. 根据法律、法规的要求、行政或司法机关的强制性要求，我们可能会公开披露您的个人信息。当小卜克收到上述披露请求时，小卜克会依法要求请求方出具相关法律文件，如传票或协助调查函等。

1. 小卜克非常重视个人信息安全，并会采取一切合理可行的措施，持续保护您的个人信息，以防其他人在未经授权的情况下访问、篡改或披露小卜克收集的您的个人信息：
2. 小卜克已采用符合行业标准的安全防护措施来保护您的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
3. 小卜克仅允许有必要知晓的人员访问相关个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。小卜克同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。
4. 小卜克会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的信息。
5. 请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便我们竭尽所能加强安全措施，但也不可能始终保证信息百分之百的绝对安全。
6. 如不幸发生信息安全事故，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议等。

1. 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护儿童提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护儿童的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问儿童个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护儿童个人信息重要性的认识。
2. SSL（Secure Socket Layer）协议加密保护。当儿童从设备或浏览器向我们的服务器发送或收取信息时，我们确保使用安全套接层（SSL）和其他算法对其进行加密。
3. 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的儿童个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的3年内保留儿童的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。超出期限后，我们将删除或去标识化处理儿童的个人信息。
4. 儿童的个人信息全都被储存在安全的服务器上，并在受控设施中受到保护。我们依据重要性和敏感性对您的数据进行分类，并且保证儿童的个人信息具有最高的安全等级。 我们以最小授权为原则，仅允许有必要知晓这些信息的员工、合作伙伴访问儿童个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。 我们保证通过访问这些信息来帮助向儿童提供产品和服务的员工和第三方服务供应商具有严格的合同保密义务，如果未能履行这些义务，其将会受到纪律处分或被终止合作。同样，我们对以云为基础的数据存储设有专门的访问控制措施。总而言之，我们定期审查信息收集、储存和处理实践，包括物理安全措施，以防止任何未经授权的访问和使用。 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全， 我们将尽力确保儿童提供给我们的个人信息的安全性。您知悉并理解，儿童接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。 因此，我们强烈建议监护人和儿童采取积极措施保护儿童个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的帐号密码等儿童个人信息透露给他人。我们将对于儿童个人数据的泄露，及时通知相关的监管机构，并在一些特别的环境下，通知数据主体相关的数据泄露事件，以满足适用的相关法律，包括监护人和儿童所在地的数据保护法规。 我们不对有可能进入第三方网站的隐私政策的合法性负责，监护人和儿童应检查第三方网站的隐私政策并确定是否接受。
5. 在不幸发生儿童个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求并最迟不迟于30个自然日内向监护人和儿童告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、监护人和儿童可自主防范或降低风险的建议、补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知监护人和儿童，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报儿童个人信息安全事件的处置情况。

小卜克非常尊重您对自己的个人信息所享有的权利。我们保障您对个人信息所享有的访问、更正、删除、管理等权利。

（一）访问和更正您的个人信息

1. 除法律法规另有规定之外，您有权行使数据访问权。当您发现我们处理关于您的个人信息有错误或者您有其他修改、补充需求时，您也有权要求我们或自行予以更正。您行使数据访问和更正权的方式包括但不限于：。
2. 如果您希望访问或修改您在小卜克产品及/或服务中的账号信息，包括头像、昵称、性别、生日等，您可以通过访问我们的产品及/或服务进行操作（可通过点击“我”，进入个人主页后，点击“编辑”功能后进行操作）。
3. 如小卜克的产品及/或服务中提供发表话题、参与讨论、留言等功能并使得您有机会通过这些服务公开或提供的个人信息的，则小卜克在提供前述服务的同时会提供相应的功能确保您可以再次访问或删除您在前述服务过程中公开或提供的个人信息。
4. 您有权知悉通过小卜克获得您的个人信息的第三方的身份或类型。您可以通过本政策第一章和第四章了解第三方的身份或类型。

（二）删除您的个人信息及撤回已同意的授权

在以下情形中，您可以向小卜克提出删除个人信息的请求：

1. 如果小卜克处理个人信息的行为违反相关的法律法规；
2. 如果小卜克收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3. 如果小卜克处理个人信息的行为违反了与您的约定或法律的规定；
4. 如果您不再使用小卜克的产品及/或服务，或者您注销了相关账号；
5. 如果小卜克不再为您提供产品及/或服务。您有权向小卜克撤回您此前作出的有关同意收集、使用您的个人信息的授权。当您撤回同意后，我们将不再处理您的相关个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理活动。
6. 您可以通过删除相关个人信息的方式撤回您此前就特定个人信息而对我们作出的同意授权。

（三）注销账号

1. 您有权随时注销您在小卜克产品及/或服务中注册的账号。为保障账号及财产安全，您需要通过客户服务或本《隐私条款》第十章载明的联系方式向小卜克提出您的账号注销请求。
2. 请您注意，注销小卜克相关产品及/或服务账号是不可恢复的操作。在注销账号之后，我们将停止为您提供产品及/或服务，并将删除该账号项下的您的个人信息，除非法律法规另有规定。
3. 约束信息系统自动决策，在小卜克仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定，并且这些决定显著影响您的合法权益的情况下，您有权要求小卜克做出解释，小卜克也将提供适当的救济方式。

（四）获取个人信息副本

1. 根据您的请求，小卜克可以向您提供小卜克持有的有关您的个人信息副本（如个人基本资料）。您可以通过客户服务或本《隐私条款》第十章载明的联系方式向我们提出请求。响应您的上述请求。
2. 如果您对小卜克在以上列明的有关访问、更正、删除您的个人信息，以及撤回同意、注销账号、约束信息系统自动决策方法有任何疑问，您可以通过客户服务或本《隐私政策》第十章载明的联系方式与我们取得联系。
3. 对于您合理的请求，小卜克原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，小卜克将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，小卜克可能会予以拒绝。

在以下情形下，我们可能无法响应您的请求：

1. 与国家安全、国防安全有关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4. 有证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5. 响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6. 涉及商业秘密的。